Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Unsere Philosophie
Wir betreiben eine Unterhaltungsplattform für Casino-Spiele und Sportwetten, bei der verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie steht. Unser Bestreben ist es, eine sichere Umgebung zu schaffen, in der Glücksspiel und Wetten als Freizeitvergnügen erhalten bleiben und nicht zu Problemen führen. Wir implementieren umfassende Kontrollmechanismen und bieten Ressourcen für Spieler, die Unterstützung benötigen. Spielen und Wetten sollen Freude bereiten – wir setzen alles daran, negative Auswirkungen zu verhindern.
Erkennungsmerkmale problematischen Spielverhaltens
Es ist von entscheidender Bedeutung, den Moment zu erkennen, an dem Unterhaltung in Abhängigkeit umschlägt. Problematisches Spielverhalten manifestiert sich auf vielfältige Weise, doch es gibt charakteristische Warnsignale. Sie überschreiten regelmäßig Ihr ursprünglich geplantes Budget. Casino-Spiele oder Sportwetten beanspruchen zunehmend mehr Zeit und verdrängen andere Aktivitäten. Sie versuchen, erlittene Verluste durch weitere Einsätze zu kompensieren und geraten in einen Kreislauf. Sie nutzen geliehenes Geld oder Kredite zum Spielen. Sie verheimlichen Ihren Angehörigen das tatsächliche Ausmaß Ihrer Spiel- oder Wettaktivitäten. Sie verspüren Unruhe oder Gereiztheit bei Versuchen, das Spielen einzustellen.
Spielen wird zum Problem, wenn es Ihre finanzielle Situation, zwischenmenschliche Beziehungen, berufliche Performance oder psychische Gesundheit beeinträchtigt. Falls Sie sich in diesen Beschreibungen wiederfinden, ist es an der Zeit, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das Eingeständnis einer Problematik ist der erste Schritt zur Bewältigung.
Kontrollinstrumente für Spieler
Wir stellen eine Reihe von Werkzeugen bereit, mit denen Sie Ihre Spiel- und Wettaktivitäten steuern und persönliche Grenzen definieren können. Diese Funktionen sind in Ihrem Benutzerkonto zugänglich und werden auf Ihren Wunsch hin aktiviert.
Einzahlungslimits gestatten Ihnen die Festlegung maximaler Einzahlungsbeträge pro Tag, Woche oder Monat. Nach Erreichen des Limits sind bis zum Ablauf des gewählten Zeitraums keine weiteren Einzahlungen möglich. Dies unterstützt Sie dabei, Ausgaben zu kontrollieren und innerhalb Ihres Unterhaltungsbudgets zu bleiben. Limiterhöhungen werden sofort wirksam, Reduzierungen erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit.
Verlustlimits definieren den maximalen Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können. Bei Erreichen dieser Schwelle wird das Spielen automatisch blockiert. Diese Funktion erweist sich als besonders wertvoll für Spieler, die zu impulsiven Entscheidungen beim Versuch, Verluste wettzumachen, neigen.
Sitzungszeitlimits beschränken die Dauer ununterbrochener Spiel- oder Wettsessions. Nach Ablauf der festgelegten Zeit versendet das System eine Erinnerung oder beendet die Sitzung automatisch. Regelmäßige Unterbrechungen fördern die Aufrechterhaltung der Selbstkontrolle und ermöglichen besonnene Entscheidungen.
Einsatzlimits ermöglichen die Begrenzung des Höchstbetrags pro Einzelwette oder Spielrunde. Dies verhindert hohe impulsive Einsätze in emotional aufgeladenen Momenten und fördert eine vernünftige Budgetverteilung.
Temporäre Spielpause
Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder einfach eine Auszeit benötigen, nutzen Sie die Option des befristeten Selbstausschlusses. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu sechs Monaten sperren lassen. Während dieser Periode ist der Plattformzugang nicht möglich und sämtliche Marketingkommunikation wird eingestellt.
Zur Aktivierung einer Pause kontaktieren Sie unseren Support oder nutzen den entsprechenden Bereich in Ihren Kontoeinstellungen. Die Anfrage wird umgehend umgesetzt und kann bis zum Ablauf der gewählten Frist nicht widerrufen werden. Nach Ende des Zeitraums wird der Zugang automatisch wiederhergestellt, Sie können die Sperrung jedoch bei Bedarf verlängern.
Permanenter Selbstausschluss
Für Spieler mit gravierenden Problemen steht die Option des dauerhaften Selbstausschlusses zur Verfügung. Dies stellt eine unwiderrufliche Entscheidung dar, die Ihr Konto für immer schließt. Stellen Sie vor der Aktivierung sicher, dass Sie sämtliche Guthaben abgehoben haben. Nach Bestätigung der Anfrage wird der Zugang permanent gesperrt.
Wir arbeiten auch mit nationalen Sperrdatenbanken zusammen. Sollten Sie in einer solchen Datenbank registriert sein, informieren Sie uns bitte, und wir werden Ihr Konto unverzüglich gemäß den Programmanforderungen sperren.
Realitätschecks
Beim Spielen oder Wetten verliert man leicht das Zeitgefühl und den Überblick über Ausgaben. Wir setzen ein Benachrichtigungssystem ein, das Sie periodisch über die Sitzungsdauer und verausgabte Beträge informiert. Diese Erinnerungen helfen Ihnen, zur Realität zurückzukehren und bewusst zu entscheiden, ob Sie fortfahren oder aufhören möchten.
Konfigurieren Sie die Frequenz der Benachrichtigungen in Ihrem Benutzerkonto. Wir empfehlen Erinnerungen alle 30 bis 60 Minuten ununterbrochenen Spielens. Nutzen Sie diese Momente zur Selbstreflexion und vergewissern Sie sich, dass das Spielen Unterhaltung bleibt.
Minderjährigenschutz
Glücksspiel und Sportwetten sind Personen unter 18 Jahren strikt untersagt. Wir verwenden Altersprüfungssysteme, die eine Identitätsbestätigung vor Spielbeginn erfordern. Sämtliche Registrierungsversuche Minderjähriger werden unterbunden und Konten sofort gesperrt.
Eltern und Erziehungsberechtigten wird empfohlen, Jugendschutzsoftware zu installieren, die den Zugang zu Glücksspiel-Websites auf heimischen Geräten blockiert. Wir raten zu Gesprächen mit Kindern über die Risiken des Glücksspiels und zur Überwachung ihrer Online-Aktivitäten. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und teilen Sie diese niemals mit Minderjährigen.
Hilfsorganisationen
Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld mit problematischem Spielverhalten konfrontiert ist, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe zu suchen. Es existieren Organisationen, die kostenlose, vertrauliche Unterstützung für Menschen mit Glücksspielproblemen anbieten.
Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous) ist eine internationale Selbsthilfeorganisation mit einem Zwölf-Schritte-Programm. In Gruppentreffen tauschen Teilnehmer Erfahrungen aus und unterstützen einander auf dem Genesungsweg. Fachberatungsstellen bieten professionelle Beratung, Therapie und ambulante Behandlung für Betroffene und Angehörige. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) stellt Informationsmaterialien, Selbsttests und Vermittlung zu Behandlungsangeboten bereit.
In Deutschland steht die BZgA-Hotline unter 0800-1372700 kostenfrei zur Verfügung. Qualifizierte Berater unterstützen bei der Situationseinschätzung und empfehlen geeignete Maßnahmen. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe zu suchen – Spielsucht ist behandelbar mit professioneller Unterstützung.
Empfehlungen für sicheres Spielen
Befolgen Sie grundlegende Richtlinien, damit Glücksspiel und Wetten Unterhaltung bleiben. Definieren Sie vor Spielbeginn ein Budget und halten Sie sich strikt daran. Verwenden Sie ausschließlich Mittel, deren Verlust Sie verkraften können, und spielen Sie niemals mit geliehenem Geld. Betrachten Sie das Spielen als Freizeitvergnügen, nicht als Einkommensquelle. Ein Gewinn ist ein erfreulicher Bonus, jedoch nicht das primäre Ziel.
Legen Sie alle 30 bis 60 Minuten regelmäßige Pausen ein. Spielen Sie nicht unter Alkoholeinfluss oder in emotional belasteten Situationen. Sorgen Sie für eine Balance zwischen Spielen und anderen Lebensinteressen und lassen Sie es nicht dominieren. Wenn Ihr geplantes Budget aufgebraucht ist, beenden Sie das Spiel. Versuche, Verluste zurückzugewinnen, führen nahezu immer zu größeren Verlusten.
Unsere Verpflichtung
Wir entwickeln unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen kontinuierlich weiter, verfolgen aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und implementieren Best Practices der Branche. Unser Support-Team ist geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und bei der Aktivierung von Schutzinstrumenten zu assistieren. Wir versenden keinerlei Marketingmaterialien an Spieler, die Limits gesetzt oder sich selbst ausgeschlossen haben.
Ihr Wohlbefinden hat Vorrang vor kommerziellen Interessen. Sollten Sie bemerken, dass Spielen keine Unterhaltung mehr darstellt, handeln Sie unverzüglich. Nutzen Sie verfügbare Kontrollinstrumente oder suchen Sie professionelle Hilfe. Wir stehen Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite auf dem Weg zum verantwortungsvollen Spielen.